Perguntas Frequentes (FAQ) - Aura Divina

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a disponibilidade do produto. Geralmente, nossos produtos são entregues entre 2 a 5 semanas após a postagem.

2- De onde vêm os produtos?
R.: Nossos artigos são cuidadosamente selecionados de fabricantes confiáveis localizados na Europa, China, Estados Unidos e Brasil, dependendo do tipo de produto.

3- Posso parcelar minha compra no boleto?
R.: Não, o parcelamento pode ser feito apenas por Cartão de Crédito. Para pagamentos via boleto bancário, o valor deve ser pago à vista.

Atenção: O pagamento do boleto pode ser realizado online, em qualquer agência bancária ou nas casas lotéricas.

4- É possível retirar o produto pessoalmente?
R.: Não oferecemos retirada em loja física. Todos os produtos são enviados diretamente ao endereço fornecido no momento da compra, garantindo comodidade e segurança.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal?
R.: Sim, isso pode acontecer, especialmente se os produtos vierem de fornecedores diferentes. Nesses casos, forneceremos códigos de rastreio separados para cada pacote, permitindo que você acompanhe cada entrega individualmente.

6- E se minha entrega atrasar?
R.: Embora seja raro, atrasos podem ocorrer. Monitoramos todos os envios e mantemos você informado sobre o status da entrega. Se por algum motivo seu pedido não chegar dentro de 90 dias úteis após a postagem, garantimos a devolução integral do pagamento conforme nossos termos de envio.

Ao realizar uma compra, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Aura Divina.

Equipe Aura Divina.